王将がタダ券などをばらまけるのは、
チェーン店だからこそ、
できることなのかも知れない。
ある場所でばらまいたタダ券は、
王将なら発行店以外でも使えるから、
他の店の集客にもなる。
だがしかし、小さなお店では、
クーポン券や金券の乱発は気をつけないといけない。
というのはクーポン券や金券を乱発していると、
単価の安いお客さんばかり
集めてしまうことになるからだ。
そしてそれは、せっかく贔屓にして
よく来てもらっているお得意さんを、
損した気分にさせる。
クーポン券を手にした新しいお客が、
安い値段で食い散らかして帰っていく。
これでは自分が大事にされていないと
優良顧客に思われてしまう。
そこで優良顧客を失ったら
売り上げは落ちてしまうし、
お店の存続にも影響が出る。
クーポン券などを使うときには、
既存顧客にもきちんと便宜を図る必要がある。
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チェリーピッカーを遠ざけよ