美容院は、リピーターを増やすことが肝心
美容院・美容室というのは、サービス業だ。
サービスというのは在庫というモノがないので、
お客さんが来てくれるか、こちらから行くという2通りしかない。
美容院・美容室の場合は、お客さんに来てもらう業態だ。
お客さんに来てもらうわけだから、数あるライバルの中から、
自分のお店が選ばれなければいけない。
少なくとも一度来たお客さんの8割9割くらいは、
また来てもらわないと、安定した商売にはならない。
美容院というのは、リピーターがいないとやって行けない。
ここが肝心だ。
それにはそれなりの工夫が必要で、
「一度お店に来てくれれば、ウチの良さは分かってもらえるはず!」
という態度では、お客さんは2度と来ない。
自分がひいきにしているお店は、なぜひいきしているのか、
それを考えて、リピーターを増やす努力をしないと行けない。
自分のお店に来ないと行けない理由
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