集客とは、自社の商品やサービスを買ってくれる
可能性のある人を集める作業だ。
自社の商品やサービスを買ってくれる可能性のある人の事を
「見込み客」という。
見込み客とは、社会の中の特定の人々で、
たとえば40代男性とか、20代女性とか、
そういった属性(ぞくせい)を持つ人々だ。
たとえば学習塾を経営しているのであれば、お客さんは
その塾に通える範囲にいる子供を持つ親ということになる。
大阪の●●市にある塾なら、その塾のある場所の周囲や、
塾に通える範囲にしか見込み客はいない。
東京や北海道に住んでいる人は対象外だ。
特定の範囲に住んでいる人の中にいるお客さんを見つけだして、
その見込み客に対して効果的なアプローチをする必要があるわけだ。
だから学習塾の集客としては、地域限定だし、対象となる家庭も限定される。
集客方法も、チラシだとかポスティング、駅広告などといった方法になる。
一方、大量生産のお菓子や食品を売りたい場合は、広い範囲にお客さんがいる。
今やネット時代だから、日本中や世界中にお客さんがいると言ってもいいかも知れない。
そう言う場所にいるお客さんにアプローチするために、
狭い範囲にチラシを配ってもあまり集客効果はない。
どーんとテレビCMを打つとか、ネット広告や有名人のブログで
提灯記事を書いてもらうとか、そう言う方法で集客する方が効果的だ。
だから見込み客がどこにいてどんな人なのか、
属性によって集客方法というのは変わってくるはずやね。
ただしどーんとテレビCMを打つとか、有名人のブログに記事を書いてもらうというのは、
資本力や人脈がないとできない事だから、このサイトでは取り上げない。
これからビジネスや商売を始める人や小企業目線で行く事にする。
まずはチラシについてだ。
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チラシとは?