スーパーのチラシは実は減っている
チラシを播くには、コストがかかる。
折り込み広告でも、タウン誌の記事広告でも、当たり前のように十万単位の費用がドンドンかかる。
だから、やたらめったらチラシを播くと、無駄な費用を使ってしまう事も多い。
スーパーなどでも、以前は一週間に２回以上も折り込みチラシを使うのが普通だった。
しかし最近は大手でも、週１回以下のところも増えてきた。
ウチの近くのＴ急ストアでも最近は週１回が基本で、たまに赤い単色チラシを入れているようだ。
金曜日あたりにＢ３サイズの見開きの大きなチラシを入れ、金曜日から次の木曜日までの日替わりセールを載せている。
また毎月のセールカレンダーのようなモノを作って、月曜日はお肉の日とか、火曜日は魚の日などといった定番セールを打っている。
なぜこういう事になったのか？というと、実はポイントカードのせいだ。
チラシはそれほど集客に役立たない？
私はスーパーで４年半、レジの会社で２年ほど働いた経験がある。
なのでスーパーの事情には多少詳しいのだが、ここ１０年ほどでチラシに対する考え方が変わってきた。
きっかけは、ポイントカードで顧客購買分析ができるようになってきた事だ。
９０年代までは、スーパーもチラシをドンドン打てばそれなりに来店者数が増え、売り上げも上がっていた。
だから集客に困ると、とにかくチラシを入れればいいという事で、週２回のチラシと、緊急速報的なチラシを入れたりしていた。
ところがポイントカードなどを発行して、ＰＯＳデータ（レジデータ）で顧客購買分析などをしてみたら、それはあまり利益になってないって事が分かってきた。
顧客購買分析というのは、会員のＰＯＳデータを元に、誰がいつ、どんなモノを買ったのかということを分析する方法だが、それをやってみた結果、特定のパターンが分かってきたわけだ。
というのも、実は遠くから車やバスに乗ってやってくるお客は、来店頻度が週に１回程度で、決まった曜日に来るんやね。
一方、スーパーの近くに住んでいるお客さんは、チラシに関係なく週に２～３度ペースで来店して買い物してたんやね。
お客さんにはお客さんの来店パターンや購買パターンがあるので、無理にチラシを入れて売り上げを上げようとしても、販促費の無駄遣いになっている事が多かったわけだ。
特売商品や見切り商品だけを狙ってやってくるお客の事を、「チェリーピッカー」なんて呼ぶんやけれど、チラシでそう言うお客さんを呼び集めても、お店に利益をもたらさないって事が分かったんやね。
NEXT:チラシは誰のために播く
